بنود سياسة الاسترداد
- إرسال طلب الاشتراك من الموقع مجاني، ولا يتم تحصيل أي مبلغ عند التسجيل.
- يبدأ الالتزام المالي فقط بعد مراجعة الإدارة لبيانات الطفل، واعتماد خط السير، وتأكيد قيمة الاشتراك النهائية لولي الأمر.
- إذا لم يبدأ توفير الخدمة للطفل ولم يستخدم الاشتراك نهائيًا، يحق لولي الأمر استرداد قيمة الاشتراك بعد خصم رسوم بوابة الدفع وأي رسوم بنكية غير قابلة للاسترداد.
- بعد بدء الخدمة، يُقسم الشهر إلى أربعة أسابيع، وكل أسبوع خمسة أيام عمل، وأي جزء منقضٍ من الأسبوع يُحسب أسبوعًا كاملًا.
- من يوم إلى 5 أيام يُرد مقابل 3 أسابيع، ومن 6 إلى 10 أيام مقابل أسبوعين، ومن 11 إلى 15 يومًا مقابل أسبوع، ومن 16 يومًا فأكثر لا يوجد مبلغ مسترد.
- يُحسب يوم الخدمة مرة واحدة سواء كانت رحلة الطفل ذهابًا فقط أو عودة فقط أو ذهابًا وعودة.
- تُحتسب المدة من تاريخ بدء توفير الخدمة، وليس وفق عدد مرات الركوب الفعلية. غياب الطفل أو عدم جاهزيته لا يوقف الاحتساب ولا ينشئ حقًا في استرداد قيمة أيام الغياب.
- تُخصم من قيمة المبلغ المسترد رسوم بوابة Kashier وأي رسوم بنكية غير قابلة للاسترداد.
- تبت إدارة Mars School Bus في الطلب مكتمل البيانات خلال يومي عمل من تاريخ استلامه.
- عند الموافقة، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة السداد الأصلية المستخدمة في الدفع.
- مدة وصول المبلغ بعد تنفيذ الاسترداد تخضع لسياسات ومدد Kashier والبنك أو الجهة المصدرة لوسيلة الدفع.
- لطلب الإلغاء أو الاسترداد، يتواصل ولي الأمر مع الإدارة عبر واتساب من الرقم المسجل بالحساب، مع توضيح اسم الطفل، رقم الطلب، وسبب الطلب.